私域流量一直是2019年最热门的话题。似乎一夜之间,从企业平台到个体商家或个人,他们都想做好自己的私域流量,但真正做到的却寥寥无几。
今天,我们将分析什么是私域流量,以及如何做好私域流量。
什么是私域流量?
很多人可能只是从别人那里听说过私域流量,但他们不太明白是什么,甚至简单地认为是微信群。当然,微信群是其中的一部分,但私域流量并不局限于微信社区。
私域流量相当于公域流量。公域流量是一个更大的流量池,如淘宝、京东、百度、微博等。你可以继续从中获得用户。当然,获取用户的成本也非常高。
随着流量红利已经过去,很多公司已经流量到顶,已经很难再获取新用户,公司要维持发展,还有另外一条路可走,那就是让老用户发挥更大的价值。
如果你想挖掘老用户的更大价值,你需要留住老用户,这就产生了私有域流量。如果公共域流量像海洋,私有域流量就像自己的池塘,它可以在任何时间、任何频率直接到达用户的渠道。
为什么私域流量越来越火?
私域流量越来越受欢迎,因为企业和企业确实尝到了甜味。由于我们知道私域流量是为了发展老客户的价值,最直接的好处是节省熟客的渠道成本,但私域流量的好处不止这些。
1.流量可控,降低营销成本
以用户淘宝购物为例。商家通过各种渠道向商店消费广告。顾客买完东西就走了。客户来自淘宝,而不是商家自己。商家不能直接联系用户。用户很难再次消费。
线下商店也是如此。用户购买一次后,即使后续需要再次消费,也很难再次进入商店消费很难通知客户商店有活动。
有很多客户,但很难与企业有关。如果将购买过的用户导入到自己的平台上,那就不同了。这些用户的后续服务和提供服务和交换,并且没有额外的成本。
2.防止客户流失,性价比高
众所周知,平台广告的成本仍然很高,需要花钱来增加曝光率。一旦这些客户被引入自己的私有域流量池,如微信群、微脉络社区,这真的是自己的底盘,各种游戏都是直接接触,很容易留住客户,提高回购率。
但需要注意的是,所有的玩法都是基于产品和服务,否则这些老客户很容易流失。
只要你的产品和服务足够好,这些流量池中的客户自然会形成口碑效应。很有可能邀请朋友成为你的客户,你的流量池会越来越大,但你不需要额外的广告费用。
如何操作私域流量?
私域流量确实不错,但不是每个人都能做好,这是一件需要借助平台和专业人士来做的事情。
1. 如何将用户导入自己的私域流量?
进口用户,这是私域流量的第一步,必须需要平台、工具、场景,甚至一些手段。
如果客户只是购买产品,商家可能很难把他拉进集团,但如果他们根据社交平台有一定的温度,用户的心理接受度会更高。
例如,微脉冲时代平台本身就具有社会属性,创建了一些接收红包和附近社交网络的场景,使添加朋友并不僵硬。使用该平台,企业可以直接接触到用户。即使不是朋友用户,当用户享受一些甜蜜时,建立一个私人域流量池也要容易得多。
2.私域流量私域流量?
拉人还没有结束,只是效果的开始。很多商家拉了很多客户,但最终他们的私域流量池是一潭死水,这是操作不当的结果。
创建私有域流量的最终目的是用户操作和实现。用户操作是将客户变成粉丝。客户购买的东西并不意味着他们是你的粉丝。只有成为粉丝,他们才能产生更大的价值,比如多次消费、邀请朋友消费等。
维护自己的私有域流量,善于利用平台和人员,分析所有平台,微脉时代在维护客户方面做得很好。在微脉时代,平台将从用户需要的角度进行各种互动游戏,让客户可以直接再次消费,提高回购率。
利用微脉络时代平台,用户可以邀请朋友一起获得回扣,用户自然愿意分享。许多传统企业不知道如何运营,平台将有专人跟进指导如何运营。对于企业来说,私有域流量不再是广告和优惠券,用户在很长一段时间后会失去兴趣。
3.实现流量闭环
如果用户从一个平台导入另一个平台,这个过程肯定会失去部分用户流量。** 成为排水、私域流量、消费,实现流量闭环,客户损失将大大减少。
比如商家想从淘宝店引流到自己的微信社区,联系用户损失的一部分,添加用户损失的一部分,添加到社区损失的一部分,真正在自己社区的用户损失了大部分。
在微脉冲时代平台上,商家直接将用户添加到微脉冲平台上,形成微脉冲社区。从社区接触用户后,用户不需要跨越多个平台再次消费。该过程在平台过程中是闭环的,用户流失自然会降低。
总结
从私域流量的发展来看,私域流量很可能是未来几年企业发展的重点。私域流量的发展必须以良好的产品和服务为前提,善于使用平台和工具,从用户的角度产生可持续的收入。
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