SuiteCRM：即免费开源又好用的 CRM 系统

01/ 简介

在 B 端产品，CRM 系统是一个非常重要的部分，市场上有许多付费和免费的开源系统供企业选择。对于实力不是很强的中小企业，找到一个免费的，可以满足业务需求CRM 系统一直是首选。所以，今天我就给大家介绍一款免费开源好用的 CRM 系统 - SuiteCRM。

SuitCRM 官网：https://suitecrm.com/ github 地址：https://github.com/salesagility/SuiteCRM

SuiteCRM 是使用 PHP 开发的基础是 Web 多功能 CRM 系统的功能包括从客户管理到报价和会计、产品目录、项目管理、销售、营销、物流和客户服务，非常适合中小企业。

SuiteCRM 除了功能丰富外，还有另一个优点，即你可以开发和实现自定义模块和字段，甚至定义不同模块之间的关系。SuiteCRM 不能满足你的需求，因为它是基于 PHP 开发，程序架构简单易懂，非常灵活，二次开发也非常简单方便。这些优点使 SuiteCRM 成为全球最受欢迎的开源 CRM。

当然，SuiteCRM 也提供商业版本，有能力的企业，在开源版本以及二次开发都不能满足需求时，可以考虑其商业版本。

SuiteCRM 几个主要功能模块介绍如下：

客户 模块该模块可以帮助管理你所有的客户信息，可以跟踪记录从潜在客户、到询价、到购买的整个客户过程。合同 模块该模块可以管理合同和续订日期。营销活动 模块该模块可以管理营销活动并将邀请发送给参与人员。报价 模块该模块可以创建、跟踪和向客户发出报价。发票 模块该模块可以创建、跟踪和向客户开具发票。任务 模块该模块可以帮助企业员工提高工作效率，提供记录，关联和分配需要采取措施的任务和待办事项的方法。客户反馈 模块该模块用于记录客户寻求帮助或建议时，给客户提供的解决方案，比如在售前、销后会用到。......

02/ 安装

安装前需要准备 PHP 环境，SuiteCRM 官网建议的安装前提如下:

PHPJSONXML ParsingMB Strings ModuleWritable SugarCRM Configuration File (config.php)Writeable Custom DirectoryWritable Modules Sub-Directories and FilesWritable Upload DirectoryWritable Data Sub-DirectoriesWritable Cache Sub-DirectoriesPHP Memory Limit (at least 128M)ZLIB Compression ModuleZIP Handling ModulePCRE LibraryIMAP ModulecURL ModuleUpload File SizeSprite Support

SuiteCRM 的安装很简单，只需要 Nginx 中 vhost 的 root 指向 SuiteCRM 代码根目录，然后打开浏览器访问您配置的地址，只需按照指南一步一步点击安装，即最初的 PHP 程序员可以安装。

在安装配置页面时，可以配置其他配置项目，如数据库、管理员账号密码和邮件服务器，以及是否选择导入测试数据。

安装成功后，会自动跳转到登录页面，然后开始使用 SuiteCRM 所有功能。

03/ 几个问题及解决方案

我正在安装和使用 SuiteCRM 也遇到了几个问题，主要是汉化和 IMAP 模块安装问题。

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