CRM系统有哪些模块

CRM系统软件有什么控制模块？销售管理流程的身体健康水平和客户关联的优劣影响了企业的未来发展限制，CRM手机软件可以在全部客户生命期提供协助，根据将客户信息内容融合在统一的部位，企业可以能够更好地管理客户关联并提高工作效率。CRM系统软件有什么控制模块呢？

CRM系统软件控制模块：

1、客户信息内容管理

融合纪录企业各单位、每一个人所触及的客户材料开展统一管理，这涉及对客户种类的区划、客户基本信息、客户联系人信息内容、企业业务员的追踪纪录、客户情况、合同信息等。

2、网络营销管理

制定市场推广计划，并对各种各样的渠道(包含传统营销渠道、电话销售、线上销售)触碰客户开展纪录、归类和识别，提供对潜在性客户的管理，并对各种各样市场活动的成果开展点评。

3、市场销售管理

功能包含对业务员电话营销、当场市场销售、销售佣金等管理，适用当场业务员的移动通信技术机器设备或便携式电脑连接。进一步拓展的功能还包含协助企业创建网上商城、适用在网上清算管理及与货运物流系统软件的插口。

4、服务项目管理与客户关爱

功能包含商品安裝档案资料、服务项目要求、服务项目內容、服务点、服务项目收费标准等管理信息内容，详尽纪录服务项目全过程开展状况。适用当场服务项目与自助服务终端，协助适用完成客户关爱。

5、数据分析

CRM系统软件有强有力的数据分析和管理功能，自动生成强劲的表格功能。可依据创建的各类不一样的信息内容，快速搜索派出所要的统计数据，为企业数据统计分析提供强有力的根据，还能够按不一样的角度与因素开展数据分析的功能，如按商品统计分析、客户统计、营销推广统计分析、销售员统计分析等，为业务流程的有关管理决策提供牢靠的数据信息基本。

6、通信核心功能控制模块

CRM系统软件的该功能控制模块提供联系人归类管理、联系人剖析、短消息邮箱群发等功能。协助企业根据各种各样的渠道、方法与客户建立联系，便于能够更好地与客户沟通交流;推断出联系人对项目的管理决策水平，推动立即跟进;人性化的电子邮件、短消息，按时给联系人送去不一样的体会。CRM系统软件协助 企业立即掌握客户的须要及其提升客户的满意度。

CRM系统软件的功能大致的可以分成下列三大层面，在销售业务中，市场销售、营销推广、客户服务项目等相关业务的具体步骤的工作中。数夫家俱CRM，运用现代信息技术完成客户关联高效率管理，以用户为关键，全周期时间精确客户营销推广，新零售订单信息管理和高效率供应链管理协作，适用新零售转型的店面管理系统软件。完成从公海客户到潜在性客户、到意愿客户、到交易量客户、到令人满意客户、到客户商客户的全周期时间关联管理。