发力“平台+SaaS+服务”战略，同道猎聘深挖人才服务价值链

作者丨达维

目前，中国正面临着从人口红利向人才红利转型的时间窗口。近10年来，猎聘成长为中高端人才招聘市场的龙头企业，符合这一社会发展趋势。

与此同时，近年来随着互联网的发展C端业务瓶颈越来越明显，需求侧逐渐饱和，以企业为核心的供给侧改革势在必行。但这不是一个创业的机会时期。如何依靠大量C端流量和丰富的在线场景，加码TO B布局将成为企业保持业务持续高增长的秘诀。

猎聘作为中国中高端人才招聘的领头羊，近日发布2021年报，提出了2022年新战略：平台 SaaS 服务SaaS服务有哪些优势？

To C流量达到顶峰，企业服务爆发

To C流量见顶后，To B企业服务一直是市场关注的焦点。

根据中国网络空间研究所的数据，2020年中国数字经济规模39.2万亿元，占GDP的比重达38.6%，保持9.7%的高位增长速度。

数字化转型是下一轮科技红利和中国未来国际竞争力的关键。工业数字化作为数字经济的核心组成部分，无疑将带来更大的投资机会。

在全球范围内，中国受益于巨大的人口红利和互联网的快速发展To C该领域的企业已接近美国相应的企业数量SaaS或者在企业服务领域，中国企业外国企业仍存在较大差距。

(图源:艾瑞咨询的市值取自2020年4月21日的数据)

但是B只有少数人能挤进去抢食物。这是巨人擅长的领域，也是小公司不敢轻易进入的禁地。那么，猎聘有能力进入这个高门槛吗？

首先，猎聘的前端展示形式是B H C”三端平台，也就是建立企业(B)、猎头(H)、个人用户(C)三方连接。但从核心的角度来看，猎聘B猎聘通和猎头产品本身就是企业服务和猎头服务SaaS平台，而不是发布传统招聘平台的工作信息。这是升级SaaS产品提供了基础。

其次，根据近日同道猎聘发布的2021年年度业绩，2021年公司实现收入26.511亿元(人民币，单位下同)同比增长41.8%；归母净利润1.34亿元，同比大增150.7%；全年纯利1.91亿元，同比大增106.2%。

在用户数据方面，2021年底，猎聘验证企业用户数量突破百万，同比增长近40%，其中高净值支付企业用户数量增加至7.3万家，同比增长31.8%。付费企业ARPU值更是达到3.181万元，远远超过同行。在数字经济的浪潮中，企业的数字化转型是所有企业，特别是大中型企业的唯一途径。中高端人才招聘平台的一致定位使狩猎平台聚集了各行各业的巨头和知名企业。随着社会整体移动数字化的深化，各行各业对运营效率提出了更高的要求，迫切希望通过信息技术手段提高效率，应对竞争。这些高质量、高净值企业在狩猎平台上的招聘数字化需求无疑是最迫切的。

此外，猎头端和个人用户端不仅在企业端稳步增长。2021年，猎头用户数量增加到19.7万人，同比增长17.4%；注册个人用户数量增至7392万人，同比增长16.9%。根据猎聘此前披露的数据，截至2022年2月中旬，猎聘个人用户数已超过7500万。

这些数字是平台 SaaS 服务战略力量的信心。

SaaS最大的特点是订阅服务。客户按周期付费，SaaS服务提供商可以获得稳定的现金流。SaaS公司长期高估值。3月20日晚，戴科斌在猎聘2021Q4根据全年绩效会议的电话会议，猎聘B端的SaaS产品金额续约率超过100%。

从延长时间维度来看，猎聘近五年收入快速增长，年复合增长率达到33.9%，近五年经调整营业利润复合增速达到70.2%SaaS 服务战略不仅是对市场的前瞻性预测，也是对未来更大市场空间的雄心壮志。

科技 服务双引擎驱动

目前，国内招聘SaaS软件不是空白市场，但当人们谈论招聘时SaaS在系统中，复杂性和难用性成为我脑海中的关键词。归根结底，这与招聘领域的复杂性有关。不同类型的客户招聘SaaS产品需求完全不同，特别是当企业招聘中高端人才时SaaS软件的要求更加个性化。

作为一家连接求职者、猎头和企业的平台公司，猎聘自成立以来，从未想过通过积累人力来扩大业务，而是致力于研发和科技创新，借助大数据和技术帮助将服务建设成更多SaaS最终赋能平台客户型产品。

财务报告数据显示，2021年猎聘研发费用达到3.37与去年相比，亿元增长高达40.5研发费用率为%12.7%。2017-2021年研发费用年复合增长率38.4%。R&D持续高投入，大大降低了企业在招聘过程中的搜索成本。

除了利用SaaS产品，为企业提供丰富的人才解决方案，同时根据用户的多样化需求，提供包含各种人才招聘模块的订阅包，以进一步提高招聘效率，2021年，猎聘还全面推出了更易用的专业招聘SaaS工具猎聘企业版。升级后的产品不仅能有效满足企业的基本招聘需求，还能有效解决集团公司招聘过程中的管理合作问题。通过使用子账户系统实现灵活的招聘资源分配和流通，强大的协作功能也将使更多的企业参与招聘流程，提高招聘效率。

戴科斌在业绩会议上透露，未来猎聘企业版还将提供视觉看板、人才库管理、面试管理等功能模块，进一步提升用户体验和粘性。

回到这一战略的另一个关键问题，为什么中高端招聘需要深度服务？

众所周知，岗位作为招聘行业的主要产品，是典型的非标产品，灵活性大，难以量化。

同时，与蓝领等标准化岗位相比，中高端招聘对人才核心能力和软实力的要求更高、更复杂，需要更全面的人才数据库、更智能的匹配算法和更专业的服务来完善整个中高端人才招聘。

猎聘 ** C通过对企业招聘的深度服务，给企业提供更多咨询和招聘策略，帮助企业更成功。能够持续跟踪、观测平台客户使用情况，并且针对异常数据变化，会主动触达对应客户并帮助其解决使用中的问题，这种顾问式的后期服务也进一步提升了用户体验，增强了用户黏性。

同时，** C职业发展顾问为全球职业经理人提供一对一的职业发展和行业趋势咨询服务，帮助专业人士获得更高的职业价值。

就猎聘本身而言，努力平台 SaaS 服务战略使猎聘能够在多边合作中继续收集大量流量和宝贵数据；其次，由动态招聘模块组成SaaS产品，公司可以为不同类型的客户提供服务；第三，专业全面的深度服务，使用户更加活跃和粘性。

此外，自2018年以来，狩猎招聘一直沿着人才服务价值链进行多元化发展。除了招聘这一核心业务外，它还为企业客户提供灵活的就业、在线研究、员工培训和评估等服务。

在产业升级的浪潮下，当地企业发展迅速，不断成熟。企业对中高端人才的招聘需求持续强劲，对高质量企业服务的需求正在加速释放。从长远来看，只有好的产品和服务才能赢得更多企业用户的青睐。

戴科彬在2021年Q4根据猎聘节后中高端市场场调研，2022年近80%的企业招聘预算将高于或等于2021年。同时，从年后企业新岗位来看，能源环保、汽车交通、医疗、智能制造等已成为2022年猎聘平台第一个热门招聘行业，这些行业正逐渐成为猎聘的优势领域。

值得注意的是，这些企业对高端复合型人才的渴望更高，对专业人才服务提供商的需求也比蓝领招聘更强。

随着产业升级的不断推进，企业数字化转型进入深水区SaaS 服务”战略，猎聘正在致力于成为未来企业寻求人力资源相关服务的最优选择。