旅游业CRM客户管理系统的好处！

对于旅 ** 就行业而言，如何抓住客户，留住客户，保持客户忠诚度，保持市场竞争力是当今旅游企业关注的焦点。赢得和留住客户的唯一方法就是更加关注客户的需求。所以很多旅游企业都去旅游 ** 业crm引入系统，改善客户关系管理。** 业，远途crm如何管理客户管理系统？

1、客户管理

旅 ** 业crm系统支持直接客户和银行间的分类管理，可以为关键信息设置必要的项目，并强制输入，以确保客户数据的完整性。可以建立客户检查机制，从源头上消除订单碰撞现象。还有严格的权限控制，以避免业务之间的相互抢劫。所有与客户相关的数据都将汇总到客户档案中，形成一个庞大的客户数据库。

2、跟进管理

旅 ** 业crm系统可以定期提醒业务人员跟进客户，并详细记录跟进过程。每次与客户沟通后，系统都会形成跟进历史，提醒业务人员过去与客户的沟通。管理者还可以通过报告功能分析每个业务人员的客户跟进数量，判断业务人员的工作是否积极。还有自动监控客户跟进频率，协助管理者及时督促业务跟进客户。

3、管理订单和报价

旅 ** 业crm该系统可以提供报价功能。每次向客户报价后，系统中都会形成报价历史。经理或相关人员可以随时掌握客户的详细报价信息，以处理客户的每次询价。在线提交订单可以计算不同类型（如成人、游客、儿童、外国游客等）的游客价格和申请人数，自动计算订单金额，跟踪付款情况，并确定毛利润。

4、旅游团管理

旅 ** 业crm系统可在线发布旅游团的出团日期、截止日期、成团人数、总人数、服务标准、退改规则等详细信息。可根据不同游客类型(如：成人、老人、儿童、外地游客)自动分类汇总游客数量。系统自动统计旅游团的报名、占位、补位、余位情况以及自动计算旅游团的应收款、已收款、毛利润等经济指标等。

5、游客及短信邮件管理

下单时，可以一次填写多条游客信息，区分游客类型(如成人、老人、儿童等)。)和状态(注册、占用、补充)。** 业crm系统的短信邮件管理可以批量向注册游客、潜在客户或合作伙伴发送短信和电子邮件，支持定制短信和电子邮件模板，也可以自由编辑和发送内容。

6、办公及财务管理

旅 ** 业crm系统可以自动提醒收款和付款，自动生成对账单。与旅游团相关的费用将自动计入相应的成本和收入。办公管理请假申请、报销、工作日报/周报/月报等管理。