客户标签不能只是个“标签”

标签通常是人工要求的、相对高度精练的特点标志。实际上生活中常常使用，大家无形中就会被贴上标签或是给他人贴标签，例如你是95年诞生的，他人就会叫你90后；例如你我身边的人，你也许会描述她是“富家女”或“高帅富”，这种标签在一定水平上对一个人或一类人做好了表明，你一听见这一标签就晓得他大约是什么样子的。

和归类不一样，标签是个体或公司的特性，是可以反复的，标签越多，对其的归纳就越全方位。在工作上，你能为客户贴上各种各样标签，乃至可以根据标签来快速查询到总体目标客户，如果你贴的标签够多够精确，你也就可以迅速立即掌握你的客户。可是在具体的应用领域中，客户标签的运用却一直碰到多重阻拦。

在工作上，给客户贴标签是否总碰到下列难点：

对客户标签了解不深入，主观臆断地为客户贴标签 客户标签的建立和应用不了管理体系 为客户贴上标签后，却没有效地运用，仅仅为了更好地贴标签而贴标签 在具体的业务场景中，没法运用好标签做数据统计分析 重归实质

客户标签许多情况下沦落了 ** ，并没充分发挥它最本质的功效。客户标签并不高端大气，它就是一个专用工具。

非常简单地了解，客户标签便是对客户某一层面特点的叙述，其实质便是去多元化的全过程。

它可以有多种多样出现方式，可以是客户的自然属性，可以是客户买卖的数量指标，可以是以一些标准考虑的层级。不论是那类区划方式，全是对客户每个层面特点的描绘，让用户迅速获得信息。

应用情景

协助剖析：客户标签可以协助职工迅速得到客户的信息内容，发觉其明显特点，得到项目的突破口。

数据统计分析：在数据分析的层面，客户标签可以为数据统计分析给予更多方面的数据分析，职工得到项目的突破口后，标签可以协助业务流程落地式。

激光切割客户人群：客户标签可以吧客户群体切成更细的颗粒度，是公司业务更为精细化管理，而有目的性的方式，对客户开展推动和挽留，做到事倍功半的实际效果。

数据产品的基本：这些运营数据商品的企业，可以利用为客户贴标签的方法，去健全产品与服务，如CRM系统软件、智能推荐系统软件。自动化技术的体系可以更地面充分发挥客户标签的杀伤力。

具体运用

搭建用户画像

用户画像是商业服务意义下的客户标签 ** 。

用户画像的标签一般通过二种方式得到，一种是根据已经有数据信息或是一定标准生产加工而成的，另一种是根据现有的信息测算概率模型而成。

搭建用户画像将系统化的标签转换成商品运营策略。不一样的标签相匹配不一样的客户人群，也相匹配不一样的营销方式。

合理的用户画像能对焦于关键客户的需要和希望，用环境、总体目标、使用价值叙述真正的客户。

大数据营销

标签在经营工作上较大的用途便是在适合的時间、根据适宜的方式、给客户传递最有效的信息内容。

适合的时间段意味着着客户在某一时间段造成了某类要求，在这段时间触做到客户是否更非常容易签单。例如目前市面上纪录女性生理周期的手机软件，在其月经周期以前消息推送日用品，巨大的程度上可以促使买卖。

方式可以是电話、短消息、微信公众号、广告宣传等，提高精准推送率和客户体验。

可以依据客户社会属性和消费者行为形成的标签，完成根据客户兴趣爱好、要求的智能推荐。

客户标签在具体的作业情景中也有许多的运用，专业化的客户标签为精确经营给予较大的适用，也是保持公司数字化营销的主要方式。