当腾讯入局企业直播，有的人在期待依仗巨大的私域流量入口成为影响行业的“鲶鱼”，也有人以此观测腾讯生态的边界。

 

日前，腾讯云联合小鹅通，推出“腾讯云企业直播”，通过微企业可搭建专属直播间，提供一站式数字化转型解决方案，打通微信与企业微信生态，实现直播营销与用户深度运营。

 

据速途网了解，通过“腾讯云企业直播”，可以让企业及用户让构建专属私域流量池，破解企业在公域直播中流量获取难、用户聚焦度低、粉丝粘性小、复购率低等难题，可应用于IP打造、直播带货、圆桌会议、品牌活动等多样化场景。

 

不过，在企业直播赛道中，腾讯并非中唯一的选手，例如，微赞、有赞、微盟、微吼等，其中还有一些基于微信生态成长起来的企业。那么，互联网巨头亲自下场涉足企业直播，究竟与其他玩家有何不同，而腾讯方面又将凭借那些优势脱颖而出？为此，速途网等多家媒体采访了腾讯云副总裁王涛等人，共同探讨了腾讯云企业直播开发的初心以及产品的更多细节。

 

以“工具”为起点

 

事实上，企业对于直播的需求早在2009年3G网络开始普及商用的时候，便已经展露出了雏形，虽然那个年代的仍然以PC端为主，但走在数字化浪潮前列的企业已经开始探索利用企业直播进行内部培训以及活动推广等业务。

 

2019年，随着直播电商直播的爆发，在公域获客之外，作为私域直播重要场景的企业直播同样迎来了增长。而2020年的疫情更是推动各行各业将业务转移至线上，更多的企业直播的场景被激活，市场需求也得到了空前的增长。

 

据艾媒咨询《2020年中国企业直播行业研究报告》显示：2020年，中国企业直播行业B端用户超过120万家。预计2025年，中国企业直播市场规模将超过260亿元，年复合增长率为36.9%。

 

“我们发现，公域直播和私域流量运营之间没有很好的通路。如何把公域直播中的粉丝，变成私域中可触达的意向用户，是一个很大的行业痛点。”腾讯云副总裁王涛指出，推出“腾讯云企业直播”的目的，旨在解决如何将公域与私域打通、结合，在微信生态内进行直播，并配合各种运营工具，帮助商家实现更好的用户触达与私域流量变现。

 

小鹅通COO樊小星将公域与私域分别比作“大鱼塘”和“小鱼塘”，通过公域这个“大鱼塘”，将一部分用户引流到自己的“小鱼塘”里面，通过内容构建品牌认知体系，在推广周期结束之后，通过直播会员等等一系列形式，再进行长期的运营。

 

在现场，腾讯云还邀请了企业直播的首批合作伙伴，现场讲解这项工具在企业业务中的应用情况。例如，生鲜零售企业百果园借力企业直播平台搭建的“空中宣讲会”、 八马茶叶通过企业直播帮他们解决了公司内训的难题，分别在人才招聘一级员工培训发面发挥了重要作用。而来自湖南加农正和生物技术有限公司则借力企业直播平台，上线了“PTT养猪学习院”，为客户进行养猪相关培训，与终端客户产生更为紧密的连接。

 

可以说，面向公域直播进行获客是短决策链条下的稍纵即逝，那么企业直播则是将用户沉淀到私域，进行更为长链条的运营。

 

技术力支撑长线运营

 

在与腾讯云企业直播团队的交流中，“工具”这个词汇被反复提及。其中，与企业微信的打通，则能够实现更深层次的用户管理与私域沉淀。

 

通过腾讯云企业直播，企业可以搭建属于自己的品牌直播间，不需要依托其他店铺与商城。”王涛向速途网介绍道，“直播带货只是腾讯云企业直播适用场景的一小部分，它还可满足IP形象打造、圆桌会议、品牌活动、企业培训等场景需求，受众更加广泛。”

 

在直播前，腾讯云企业直播基于微信生态内的信息分发能力，扩大加深企业在各大公域流量池的影响力，助力快速完成用户拉新。而在直播中，则可通过抽奖、红包等营销工具，促进交付转化。

 

企业直播的长线运营，还体现在直播之后可对观众画像进行分析，以及提供一系列用户运营功能对用户进行分类管理、精准触达，帮助商家实现用户关系的留存，有效提高用户复购率。

 

腾讯云作为腾讯旗下助力行业数字化转型的云计算品牌，这一次也通过开放更多技术能力，为企业直播业务创造优势，提出了“不限并发”“不限流量”“不限时存储”三大特点。

 

“通过三个‘不限’，我们提供这样的产品，希望降低企业的使用门坎。”王涛解释道，“腾讯云过去的经验上看，我们也有这个底气说支撑不限多少并发，不限多少流量，整个腾讯云基础架构支撑可以满足企业客户，你有多大的能力，就能够把私域直播开到多少。”

 

连接企业微信生态

 

通过培养企业自己的私域流量，来拉长客户的生命周期，这正是腾讯云发布企业直播产品的核心价值。其最大的特色，便是依托于“微信生态”，打通了从微信到企业微信生态的全链路，搭建起完整的C to B私域直播营销系统。

 

在谈到企业直播产品在腾讯生态中的地位时，王涛表示，腾讯的生态圈是一个“去中心化”的模式。希望有更多的企业在整个微信大平台上都能够有自己更好的露出，更好的传播，帮助B端企业构建自己的私域流量，私域的运营体系，这是大的战略和方向。这也是更符合未来发展的一些趋势。现在在讲平台经济，我们需要支持更多的企业成长起来。

 

企业直播在生态上依托于企业微信的生态的同时，也成为了企业微信生态能力的延展，反过来提升了企业微信的生态黏性。腾讯云生态合作负责人李姗娜表示，腾讯云企业直播基于微信生态，很多客户已经在微信上沉淀了私域流量，但是在公域平台上需要从大流量池里建立联系，利用企业直播这一工具，能够让企业更好的跟客户做触达与传递。而这种私域流量的长期运营将服务于企业，帮助企业建立自己IP意识，这是未来的趋势。

 

在王涛看来，腾讯云企业直播并不是一个营销工具，这个产品能帮助企业更好的去服务客户。“从这个角度来看，我们并不是要跟其他直播平台进行对标。这个产品上可以跟公域流量平台结合，下跟微信企业结合，最终是服务于企业能够更好的做好客户服务。”