快鲸十月版本更新
2018-10-29 14:53:00 快鲸 版本更新

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元气满满的一周开始啦。今天为大家送上的内容是快鲸十月版本更新重要功能汇总,快来一起看看~

 

新功能

1.单店铺独立管理商品分类

快鲸在“商品”中新增“商品分类”自定义功能。商家可以根据实际需求,独立管理自己店铺的商品分类,运营更加灵活。

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小程序/H5的店铺装修中,若商家添加了该组件,则用户在浏览小程序/H5时,即可看见对应的商品筛选分类。

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2.营销拓客新增多项功能

1)新增自定义奖励金设置

券的奖励金支持自定义设置,比如A券领取奖励1元,核销奖励2元;B券领取奖励3元,核销奖励4元等。商家可以在后台为不同的券设置不同的奖励金,以此激励拓客人员推广和宣传门店各类卡券,提高拓客推广效率。

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2)支持自定义推荐语

商家可以通过后台自定义编辑手机端用户看到的推荐语,设置更加灵活、个性化。

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3)新增点评和打赏营销

商家可以在后台开启相应功能。若开启,用户对拓客人员进行点评和打赏后,可以参加摇一摇抽奖。此项功能可以引导用户进行点评和打赏,进一步提升拓客人员的拓客积极性。

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4)点评内容支持自定义

用户点评时,点评选项的内容支持商家自定义。商家可以根据门店实际情况,设置不同的点评内容供用户在点评时选择,提升用户操作体验。

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5)支持员工查看打赏点评排行榜

员工可以随时查看自己的打赏排行榜等其他点评、打赏详情,令自己的拓客做得更好。

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6)拓客物料导出优化

对于拓客物料信息,支持全部导出、员工导出,便于工作人员根据自己的需求在后台导出相关信息,后台操作更加高效。

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3.次卡与时长卡新增多项功能

1)新增档段限购、核销时间段限制功能

针对不同档段的次卡/时长卡,商家可以自定义设置限制购买数量。以次卡为例,如价值1元的次卡,每人可以购买10次;价值100元的次卡,每人仅可购买一次。次卡/时长卡销售控制更加灵活。

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2)新增次卡/时长卡核销奖励次数上限

以次卡为例,比如某张卡券的核销奖励次数上限为3次,那么当第四次核销时无奖励。避免同一张卡券核销多次获得多次奖励的情况。

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3)新增次卡核销时间段限制

比如某餐饮商家可以将次卡核销时段设置为13:00-17:00,从而与店内自然客流错开,获得最大营销效果。

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4)支持次卡单位自定义,商家可以根据实际情况设置次卡的单位,如某奶茶店可以设置为“杯”。

5)添加时长卡优化

当商户在PC端(如激活赠送、充值赠送、跟随营销、生日营销、支付后营销)和APP端添加时长卡时,将支持添加“已下架”的时长卡。优化之后,商户在添加“已下架”时长卡时,无需返回改成上架后再次添加,操作步骤得到简化。

6)时长卡支持转赠:将可用时长一次性转赠给好友

用户可以将时长卡内剩余时长一次性转赠给朋友,转赠过程中,该时长卡不能使用。

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4.付费开卡支持费用充值到余额

针对付费卡通会员卡的情况,新增自动充值卡费到余额的设置。比如某用户开通会员卡花了100元,这100元可以充值到余额,日后在该门店消费时使用。新功能既可以吸引用户开通会员卡,还可以引导用户再次到店消费。

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5.新增渠道优惠码,用于线下/与第三方合作发放

对于需要线下发放卡券,或者与第三方平台合作后,需要发放卡券的情况,快鲸新增渠道优惠码功能。商家通过后台创建优惠券,并批量生成、导出核销码,选择第三方渠道即可。

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比如某餐饮商家与打车平台合作,凡是通过该打车平台到店消费的顾客,均可赠送一道菜品。那么商家可以将该菜品券的渠道优惠码生成并导出,给到合作的打车平台。用户通过该打车平台获得优惠码之后,即可到店核销使用。

同时,商家可在后台查看这批优惠码的核销明细,活动进度尽在掌握。

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6.门店增加分组和多级管理体系

为了让各门店得到更系统的管理运营,快鲸在门店列表新增门店分组功能,支持可分三个层级的分组,比如华北区域—济南区域—济南青岛区域。

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创建完成后,将在门店分组页面中将展示已有的分组,以及分组对应的门店数,商家可查看对应的门店,便于管理。PS:同一门店支持在多个分组。

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同时,在如交易订单等其他相关页面中,商家可以通过筛选分组/门店来查看相关信息,实现通过分组、区域来搜索门店,后台操作效率大大提高。

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7.支持门店店长自主创建员工,单独管理下属员工功能

快鲸在权限设置中新增员工管理权限选项,新功能支持员工添加员工,同时可查看权限门店下的员工(下级员工)。比如某区域经理,则只展示区域内的员工(适用门店在区域经理分组下的员工)。

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在创建添加员工时,可选择的门店或分组,仅为登录账号权限下的门店和分组。比如若为某区域经理,则只能选择该区域内的分组和门店。新功能将使员工管理效率大幅提升,有利于门店高效运营。

优化

1.零售收银台新增会员储值入口

快鲸在零售收银台中增加会员储值入口。商家或员工可以通过右上角下拉菜单点击“会员储值”,直接进入“会员列表”页面。并在此进行会员储值以及其他会员管理的相关操作,后台工作效率大大提升。

 

2.订单详情增加发货/核销操作人

快鲸对订单详情做了优化,订单详情中增加了“发货/核销操作人”一项,商家在订单详情中可以清楚地看到每个订单的发货/核销操作人,有利于商家对订单的管理。

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3.余额支付可开启密码校验

商户需在后台设置-订单配置中,开启收银台余额密码支付的权限。

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开启后,当收银人员在零售收银台给会员进行结算时,会要求会员输入其支付密码。此项功能将大大提高了会员支付的安全性,提升会员消费体验。

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4.主动发券支持多手机号搜索,支持导入

快鲸主动发券新增支持多个手机号搜索功能。还可以通过Excel直接导入,筛选符合对应手机号或卡号的用户。

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5.主动发券群发记录增加搜索和导出功能

快鲸在主动发券的群发记录中,新增搜索功能。比如按照发券时间、操作人来进行搜索。同时支持导出相关数据。

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6.自动发券增加余额、消耗总额筛选

快鲸在节日营销、生日营销、跟随营销中,增加余额、消耗总额筛选项,可筛选对应会员进行营销发券。此项功能可以帮助商家发券营销更加精准,提高营销效果。

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7.余额明细增加当前余额权限控制

快鲸对员工权限范围设置进行优化。优化后,员工权限中增加余额明细页面是否可查看当前余额;若设置为不含当前余额,则员工查看余额明细页面时,当前余额以“*****”形式进行显示。

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8.会员列表导出优化

9.称重订单、部分退款订单、赠品订单显示优化

 

以上就是快鲸十月版本更新的部分更新计划,目前已经上线。此版本共包含新功能21个,优化建议53条,修复问题11个。如果您在操作中遇到任何问题,请召唤客服妹妹。

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