私域流量运营需要的是忠诚度

1、私域流量是体系管理，不是单点工程

什么叫体系工作，能叫得上体系的都是由多个环节组成，是协同作战，环环相扣的一个过程，要实现动机，行动力、愿景、以及目标这样一个过程。很多企业在做私域流量时，更多的是单点刺激，薅羊毛形为，而不是流量形为。他们的私域就是这个人是他们企业的，我要不断的收割，直到伤害到顾客。如何形成流量池也不是他们所考虑的，而今天所谓私域就是要站在全局来看用户，如何让我们的老用户自发形为式的去源源不断的续池。

2、 私域的本质：用户思维，是服务和创造价值

通常我们常说的有三种思维方式：用户思维，流量思维，产品思维。

三种思维对应的是不同的实现手段，比如流量思维，就是我们要通过一切法律允许的手段，搞到流量，通过流量来变现。但是在私域，用户思维＞产品思维+流量思维。因为私域流量对象是人，是你通过口碑、客情、裂变而过来的人，不像产品、流量对的是一个机器或死物，人是有情绪，有喜怒哀乐的，说白了私域流量就是人和人之间感情升华的一个过程。最终私域流量能否变现，就是看你和他之间的情感升华到了一个什么样的程度，就像我们和父母、姐妹、兄弟一样。

当我们升华都这个地步的时候，你会不帮你的姐妹吗，你会不帮助你的兄弟吗，你会不管你的父母吗，我们认为是不会的。那么、如何去升华这一样一份感情那，其实就是你的服务与价值。首先、说服务，我们出去吃饭的时候总会先考虑曾经你觉得对你服务好的，服务意识不是花里胡哨的技巧，就是用心为你的顾客着想，站在他们的角度打消他心在的顾虑。

3、 私域流量的指标考核

我们所谓的私域流量总的有指标考核，那么什么样的私域流量才算得上是成功的呢？用户LTV（柔性指标）＞用户量、转化率、GMV等成交数据（数字指标）

LTV，全称Life Time Value，指用户生命周期的总价值。对于LTV，可以拆成两部分来看，用户生命周期+总价值。生命周期的总价值，说白了也就是留在你流量里的总价值，首先，私域流量是一个长久的事情，如果想把私域流量做好，就要保证你池子里的鱼，活的足够长久，层叠与生命的相互交叉价值。留在你池子里越长久，产生的价值越大，私域就越健康。我们常说，如果让把一个人的生意做得死，那这个企业必将宏伟。

其次，总价值。什么是价值？价值分为很多种，比如是现金价值，他给我们创收了多少现金，还是就是口碑价值，传播价值这些价值是无法一下子的体现的，但是后期带来的不可估量。如果，我们一味的向用户索取那不叫价值。私域流量的价值一定不是从一个客户身上得到多少。而是带来不同方向的价值感。

4、 私域流量需要的是忠诚度

人和人最舒服的关系，就是安静地坐着也不觉得尴尬，无需刻意地迎合和打扰。这个有点像男女朋友一样，有时候，彼此知道对方的存在就好，而不是一味的讨好与喋喋不休。但是我们很清楚地知道对方是我的人。其实、客户与商家也是一样的无需看起来热火朝天的氛围，只要有需求第一时间想到你即可。

那些所谓私域社群，满天轰炸的信息，你以为用户都看了？被动的接受，总比不上主动的选择。

任何事情当你刻意为之时，你必将被你的的行为所打败，当我们想做一件事情的时候，忘记事情的属性，用心追求它的本质，那么你就离成功不完了。正如赚钱，一个成天把赚钱放嘴边的人大概率赚不到钱；私域也一样，一个成天把私域概念放嘴边的人，大概率很难做好私域。

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