你的企业是否适合做私域？

私域是围绕人的消费周期和关系管理出发的，因此适合做私域运营的产品和服务必然是具备一定的周期性，丰富的话题性，以及一定的服务性的。比如常见的母婴、美妆、教育以及其衍生的众多行业，都很适合做私域。

对于大多数急需通过私域创造收益的企业，也并不适合一股脑地涌入赛道，毕竟还是要考虑投入产出比的，那到底有哪些品类更适合做私域呢？根据我们的经验，判断适不适合去做私域，需要评估以下几个要素：

一、客单价

客单价越高，越适合做私域。客单价越高，往往附带的服务与沟通也越多，更高频次的用户沟通，也就越适合私域运营的发挥。比如美妆、母婴这类行业，用户与企业的沟通频次往往超出其他行业一大截。

二、净利润值

利润值越高，越适合做私域。这是因为利润越高，企业能够投入的成本也越多，毕竟虽然私域门槛要求不高，但要做得更好肯定是要付出更多的精力与成本的。不过，不是特别赚钱的行业相信也没有几个企业会特意再去做私域吧。

三、复购率

复购率越高，越适合做私域。这主要是由于复购率直接和用户的生命周期总价值相关，复购率越高，用户对企业的价值也越高。而且越高的复购率同时也代表着用户和企业的沟通交互次数，更有助于和客户建立了稳定的信任关系。比如面膜、卸妆水这类易消耗品复购率就远高于电脑、手机和眼镜等产品，相对来说更容易做私域。

四、决策周期

用户购买的决策周期偏长的行业会更适合做私域。这个在一定程度上也与客单价有关，毕竟以高价值的汽车销售与地产销售来说，由于用户的决策周期偏长，企业添加用户好友是相当合理的，并且也有利于在决策期间向用户持续性的沟通交流。

五、附加业务&产品服务属性

附加的产品和服务越多，越适合做私域。这也受产品自身的特性所决定，产品延伸出的内容和服务拓展性更强，就会更容易触达用户。还是拿4S店来举例，最起码，很多用户在购车后，后续的诸多服务——保养，保险，汽车耗材等等持续在4S店购买也很常见。

六、用户画像相似度

用户群体越相似一致，越适合做私域。通常用户越明确越相似，运营活动的设置越简单，而相似群体的汇集，也更容易产生话题，用户对产品的认可度与忠诚度也会越高。比如汉服圈子、摄影爱好圈子等等，由于大家基本上都有相同的兴趣爱好，运营起来的难度也会小很多。

七、产品特异性

产品特异性越大的，越适合做私域。比如一些手工定制类的工艺品，一是产品在市场的竞争压力小容易转化，二是产品的受众不会太多，更加适合在小群体中传播，而不是大费成本的在公域中宣传。

八、产品话题度

话题度越强的产品，越适合做私域。私域社群的本质还是社交与用户关系，围绕产品能够产生的话题越多，自然也更能有助于在用户群体中的传播与二次创作，不过这个话题度不仅源于产品自身（例如知识类服务），也可以是由企业赋予产品的，就譬如蜜雪冰城这个例子，明明只是简单的奶茶却被赋予了极高的话题度。

九、社交属性

社交属性越强的产品，越适合做私域。考虑到后续的拉新与转介绍，一定会是更具有社交关系的产品做私域更有价值，社交属性越强代表着越高的话题度，也代表着更高的用户价值。

当然了，适合做私域并不是说一定要满足以上所有的需求，只是越符合上述的几个条件，从事私域的难度会越小，而且收益也会越高。就譬如很多不是那么符合的餐饮行业也能够打造有价值的私域体系，客单价不高、净利润不高、用户五花八门、决策周期很短的社区团购也要组建社群方便用户下单，因为每一个用户代表的都是自己的免费流量&未来不断增长的企业价值。

更何况私域本身是没有什么门槛约束的，也不需要付出太多的额外成本，所以几乎所有的行业都值得用私域流量来做一遍。毕竟成功了血赚，失败了也不亏。

私域本质上是运营客户关系，培养自己的铁粉，并不是简单地搞几个微信添加客户，然后组建社群、发朋友圈这样就可以了。

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