今天分享私域IP的重要性与塑造内容

在企业纷纷入局私域运营的时代之下，许多企业在尝试了私域运营一段时间后，却发现效果并不好。那么，问题到底出现那里呢？其实，很多企业一开始做私域运营，便把目光放在了消息触达、客户培育等方向，但却忽略了一个关键点——IP人设。

企业微信作为一个相对封闭的社交环境，企业要想成功实现客户成交转化，有一个关键点，便是获取客户信任。可以说，微信本质上只是承载流量的一个平台，而要做好私域运营，获取客户信任才是核心，而人设IP则是获取客户信任的关键。今天，就来为大家讲解一下私域IP的重要性与塑造内容。

 什么是人设IP？

人设，即人物的设定。在私域流量运营中，IP人设是企业或品牌的人格化表现。在日常的私域运营中，企业将抽象的品牌形象，付诸于具象化的人物形象，去建立企业与用户的信任关系。

那么，私域人设应当如何塑造呢？只要在弄清楚，企业的客户是谁？客户信任谁？客户的特征是什么？这三个问题后，私域人设塑造就迎刃而解了。

首先，企业应当围绕客户圈层与行业特征，对人设特征进行分类。基于不同的客户圈层，企业私域IP所塑造的特征也不一样。以消费属性来说，我们将消费行为大致分为三大类：高频+高单客价、低频+高客单价、高频+低客单价；而不同的消费属性，对应客户不同的购买心理，私域人设也要随之对应塑造。

那么，在了解了客户特征、购买心理以及私域人设所需要赋予的特征后，私域人设塑造要如何落地实施呢？今天将围绕三个板块，来浅谈一下私域人设的塑造。

1、角色设定：总结出私域人设的角色设定该如何落地，从而更好的助力企业实现客户孵化。通过企业的人设特征，围绕名字、性别、公司角色、提供价值、头像等维度，打造符合企业调性的IP正面形象。一旦人设形象确立后，私域运营就有了标准与方向，能够持续的对外输出统一形象，拉进与客户关系与信任，从而提高客户转化。

2、丰富对外信息展示：通过展示常规的昵称和头像、个性签名、相册封面、朋友圈内容等信息，向客户传递企业信息与产品情况，加速客户对企业产品的感知。与此同时，对外信息展示页是新用户添加企业微信好友后，第一时间关注的地方，曝光量大且对后续成交变现起到至关重要的作用，因此企业应当更为重视。

3、个性化用户欢迎语：经过多年行业积淀与企业观察，针对不同人设IP特征、企业产品定位与推广需求，进行个性化用户欢迎语设置，实现针对化的私域培育，助力多维度企业的私域培育需求。

在私域运营中，通过人设IP的塑造，构建企业与客户的信任，从而提升私域的成交转化率。这是基于对数十家企业私域运营的洞察与思考所得出的经验与结论，更是经过了多家企业验证，助力于企业私域运营的客户培育与孵化。

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