讲讲对erp系统的充分去理解

一、我对crm系统的正确理解：

顾客关系管理，就是运用传统互联网和网络信息技术来管理其他企业与最终客户之间的实际关系，博得新的客户，维护好新顾客，将已有近客户一趋于忠实客户多，从让其他企业发掘更多的新的商机。另外，crm是由于不同型企业群体特征的潜在需求决定其其他功能的，所以不同企业不同更多需求下营销自动化也会较为明显不同，甚至可添加或降低saas产品本身。

二、某在知普通用户总结概括很犀利，认为具有以下4个突出特点的也可以之为saas产品：

1、有全方位的客户会视图窗口（设以的各项信息的内容的结束了）和客户一分析得出应用模块（不是单纯sum）。

2、有完整的的销售量变到质变管理模式，使销售人员能充分利用子公司资源，并通过协作来稳步推进销售过程。

3、基于各项百分比其他指标的市场团队kpi考核。

4、对产品销售于是能进行各种维度数据的综合分析。

5、能提供更多给销售顾问必要的自动化设备的信息的内容去帮助。

6、有自动化设备的工作流程，能完美兼容其他企业构造所有的行政管理整体流程，也能相互兼容和互联网业务有关的整体流程。

7、将型企业的数据被视家庭财产，证明材料各种财务报表帮助企业本身提高其数据数据真正的价值。

8、丰富的设置参数和可扩展性，能互相兼容其它公司的业务方面发生变化，通过混合调配依然能满足子公司的运营方面必须。

三、我做的一个小型的erp项目项目（针对销售经理）：

1、互联网业务主要线索：基本的网站后台管理小模块（菜单选择管理方式，权限的设置，行为所有日志，相关网站配置），类产品，破案线索，客户，商机，积极跟进日志，按钮统计显示与深度分析；

2、技术架构：linux系统+apache+mysql+java+nodejs+jquery+javascript+jquery+xml+xml

3、简单过程描述：

该子系统中，网站后台用户会被合理分配不同的基本功能特殊权限，同时管理后台所有用户的不道德行为会被记录成日记，在客户数据全面这块，管理员也会有数据特殊权限的限制，不同身为的管理qq只能各种操作本人的客户联系方式，上一级也可以拥有大自己下级所有老员工最终客户数据数据的管理权限。一般的业务操作：产品销售员工工作在线下发掘出来到客户的发现线索，并将该新的线索记录到saas产品破案线索的核心模块中。经过后期努力工作，销售员工拿下该客户，该产品销售员工就能够在erp中将该破案线索能转化成客户多，那客户一模块处就会重新生成相同的客户的信息所有资料，产品销售员工多就需要不断对该客户对其维护良好，适当的维生素更全的客户联系方式信息。同时在该客户会上就能够开展新商机挖掘出，有了巨大商机就也可以在最终客户名下房产支持创建新的商机相关的资料，该无限商机可与其他产品开展因果关联。这样的话，就为公司销售部才完成了条方便的最终客户渠道销售流水线作业:其他产品以及维护->线索挖掘出->客户一维护->巨大商机发掘->巨大商机维护好.