erp数据模型（酒店行业内）

本文大致目录其结构如下：

1.度假村行业的现状

2.豪华酒店行业内发展未来

3.erp系统

4.营销自动化与数据模型

5.saas产品数据分析（所有用户深度分析）

1.酒店行业发展现状

餐馆协会成员相关数据：

根据中国旅游协会的公开最终数据，明年中国全国小饭店业不断扩大，住宿和餐饮业净收入约5万亿，仅餐饮业将高达4.4万亿，再次保待10%的同比增长率。据此推算，上半年全和酒店行业(不含餐饮)其它收入达到约6000亿的总体规模，保待良好发展形势。我国豪华酒店行业供给不足稳定增长，中国酒店内部总数从2014年的215.01万间增长到了2019年的414.97万间，后的年均复合增速为17.87%。

行业的发展基本结构大分化典型特征：

尊贵版豪华酒店：在国家的配套政策的很大影响下，相关更多需求快速急剧，同时运营方面成本过高，需求逐年大大降低。

经济酒店：在过去都经历过了顾利娟增速后，同质化现象严重和库存过剩，需进入精细化运作阶段

相关数据：上半年全国全国经济连锁酒店共241.99万间套间，2012年至2018年复合增长率为12.40%（《2019中国中国经济型连锁酒店发展与去投资调查报告》）

中高端酒店大行业：消费结构升级和中产消费群体的快速不断扩大，该定位的酒店入住有了几波红利，将稳定增长。

2.酒行未来发展趋势

中高端酒店不断发展仍有极大更多空间，当前我国的酒店入住豪华酒店为：豪华、高端产品、经济型的比列约为8%、27%、65%。而欧美为豪华、中高端产品、中国的经济型的比率约为20%、50%、30%。随着中国经济发展的进一步不断发展，其结构会随之调整中。

产品中、人文文化与提供服务的精选化：旅游客源市场的细分，对软硬件有较高提出要求，对提供服务的去感受更为细致，住宿必经阶段中的新奇、视觉艺术等完美体验更为重要。

crm管理系统

supplierrelateinvestment顾客关系管理，以客户多数据全面的管理方式为重要核心，为型企业逐步建立一个客户多信息的采集、管理、分析得出、和利用的信息系统。保待客户多的相关信息一直处于最新最佳状态，连续跟踪可以记录最终客户与其他企业的交互，为后期装备的深度分析和决策提供全面广泛的支持。

目的在于：用来下建立，发展中，和客户关系维护。必须做到留住客户，维系客户，实现客户个人利益极大化。发展客户维护，进一步推进业务方面增长速度并大幅度提高客户忠诚度和整体满意度；降低营销成本。

crm系统还能够管理模式其他以“人”为主体的其他关系，比如：同事，供应厂商，提供服务发现用户。

erp系统的应用于的多场景：战略型，运营方面型，分析得出型，协作型。

客户管理系统下的四个基本子系统功能：

客户一合作综合管理系统：以家业务流程综合管理系统：每个业务部门和客户的直接接触，比如国际市场营销，渠道销售，客户体验等职能部门数据建模管理平台：逐步实现数据架构，数据全面热闹的集市，数据挖掘算法等其他工作，此基础上逐步实现认知技术和决策过程详细分析。负责组织日常收集，存储和深度分析市场，及销售，服务提供及这个企业的各类其他信息，对客户多对其全方位的更多了解，为企业本身目前市场决策方面提供依照。提高客户，挖掘出新发现用户，支持交叉及销售，保持和挽留老现有用户，调查发现三个重点客户一，服务提供等。信息技术发展管理平台：对客户管理系统提供全面核心技术基本保障crm与数据挖掘

consumer(消费者购买)：

性消费分析和预测用户黏度详细分析用户留存率详细分析（劝说、重新激活）普通用户所有的商品推荐用户物质价值基础模型用户细分：基于发现用户的自身属性，性消费基本属性，行为的性质自身属性对发现用户开展标签，服务于营销管理其他行业相关的普通用户分析得出

crm中存在的最终数据，比如：所有用户信息内容（顾客消费vipidy，姓名，新号码，甚至年龄，生日那天等等），交易历史，积分信息等等，通过此并对分析得出。

customers(商业合作伙伴，其中包括供应商，合作中其他商户等)

品类、品牌中综合分析：关于供货商的综合分析customer细分化：基于目标用户、货品、服务提供等其他相关综合分析

数据挖掘的其价值

最终数据也可以追寻真相，而不是武断数据能够转变成为相关信息，信息也可以能转化为行动中，采取采取行动是数据模型的动机。通过历史数据分析用以分析预测因为未来，比如：哪类最终客户因为会易流失，下一次的日常消费会事件发生在什么之后，最终客户对哪种不同的类型的打折促销响应最好crm系统数据的分析（最终客户数据挖掘）客户一工作的满意度深度分析客户会其价值详细分析最终客户选择偏好分析客户会快速获取详细分析最终客户激活电力需求侧综合分析客户多始终保持分析顾客流失分析得出

用户画像：已建立在一系列数据数据之上的短期目标所有用户相关模型。主要应用中在实现精准营销，发现用户详细分析，数据分析等

营销数据网址

供大家参考：

www.://byte*.com/https2022年中国国内度假村发展的现状及市场发展趋势综合分析（图）_证券之星http://今夜哪里有鬼系列.chinahotel.org.cn/.html://逆侠.visiongain.com/journal/道一云办公：一文秒懂客户管理系统是什么意思？