CRM系统中的BI应用

CRM系统软件中，商业服务管理决策分析智能化是其数据分析管理系统的高档软件系统，是根据数据库房和专业知识库房，灵活运用数据库房的分析作用和信息管理系统的管理决策适用作用而产生的，可以协助企业快速进行数据采集和分析的专业系统软件。

商业服务管理决策分析智能化的任務是对于企业工作流程和监管流程中形成的很多数据，如订单信息、库存量、买卖账务及其客户材料等，根据发掘、运用这种数据来提高企业管理人员对业务流程具体情况的掌握，并适用其在业务流程管理及发展趋势上立即做出准确分辨。当代企业管理决策的准确水平在于所采用的客观事实和数据的精确水平，因此在指定的时段内，可以尽量多地获取有关信息就显得更加重要。CRM中的商业服务管理决策分析智能化为企业给予了高效率的数据分析专用工具，大大减少了精准分析很多数据需要的時间。

商业服务管理决策分析智能化在企业运营管理中的功能表现为：

制订恰当和合理的市场竞争策略，协助企业进行客户区划、客户得到、交叉销售、客户保存等工作中，使企业的工作部门和工作人员、工作流程和基础设施建设都聚集到对于客户必须来订制产品、服务项目和与客户互动层面，完成企业关键市场竞争力的提升。可以协助企业分析盈利的由来、各种产品对资产总额的奉献水平、推广费用是不是与市场销售正相关等，提升企业的市场销售资金投入收益。可帮助企业明确对工作危害较小的行业，以在以上行业降低成本费等。

悟空CRM助推企业完成商务智能

做为企业用于维护保养客户关联的数字化智能管理系统CRM，一般包含客户管理方法、市场营销管理、营销管理、客户管理与服务等程序模块，但伴随着CRM系统应用的逐步推进，系统软件累积了大批量的业务流程数据，必须一个更强有力的数据分析体制来立即对很多的数据开展分析，进而更好的反映企业信息内容的使用价值。与此同时，这种与客户信息内容密切相关的数据，根据BI系统软件多层次横竖向的分析，又可以协助企业更为深入了解客户要求。

悟空CRM系统软件 商务智能（BI）选用最新的设计构思。在其中CRM控制模块与BI模块创建在统一的网络平台上，极致地支撑了数据的即时融合，摆脱了传统式系统软件在数据处理速度、一致性上的不够，协助管理人员获得即时高效的客户数据，适用企业迅速进行准确的项目管理决策。

在作用使用上，悟空CRM系统软件 BI可以对客户信息内容全方位的分析，包含对客户个人爱好及消费者行为，对客户各类资质证书与会计个人信用，对客户市场销售状况及销售总额，对客户全部合同订单信息及资金回笼开展分析，保证“比客户更掌握客户”，为企业管理人员决策分析给予很多、精准的数据适用。

次之，悟空CRM BI可以对产品信息内容信息智能化分析，实时统计产品的各类数据，从客户、市场销售、经营等众多层面分析产品业绩考核，协助企业更全方位深入了解产品。与此同时，悟空CRM BI还能对网络营销数据开展合理分析，鉴别某一产品或服務的客户，鉴别每一个客户的差异要求，分析产品或服務的火爆水平，为网络营销者给予有價值的数据参照，促使企业可以维持良好的市面核心竞争力。