Java高级项目实战02：客户关系管理系统CRM系统模块分析与介绍

文中承揽上一篇：Java高級新项目实战演练之CRM系统01：CRM系统定义和归类、企业项目开发流程

先來CRM系统框架图：

每一个控制模块功效详细介绍如下所示：

1、营销管理方法

营销机遇管理方法:对于企业中客户的咨询要求所确立的信息录入功能，便捷业务员开展后期的客户需求跟踪与联络，提升企业客户选购商品的概率。

营销开发计划：开发计划是依据营销机遇而成，针对企业咨询的客户，相匹配会出现对应的业务员针对该客户开展详细的沟通的技巧，这时针对全部crm 系统来讲，根据营销开发计划来完成相对应的信息化管理，提升客户的选购企业商品的概率。

2、客户管理方法

客户信息化管理：Crm系统中详细纪录客户信息内容源头的数据信息、企业与客户相处、客户订单查询等信息录入功能，便捷企业与客户开展相对应的信息传递与后面协作。

客户外流管理方法：Crm根据一定标准体制所界定的外流客户（失效客户），根据该标准可以高效管理方法客户信息资源，提升营销开发设计高效率。

3、管理与服务

服务管理是对于客户而研发的功能，对于客户规定，crm给予客户相对应的信息内容咨询，意见反馈与举报功能，提升企业针对客户的服务水平。

4、数据分析表

Crm给予的数据分析表功能可以协助企业掌握客户总体遍布，掌握客户开发设计結果总体信息内容，进而协助企业总体调节客户开发计划，提升企业的在市場中的竟争幅度。

5、基本数据库管理

基本数据库管理是crm系统用以管理方法系统相对应数据资料而研发的相匹配功能，包含系统数据流图管理方法，crm系统登陆客户信息的监管等。

6、系统管理方法

系统管理包含客户账号管理，给予密码重置功能与系统撤出功能。

7、订单管理系统

订单管理给予订单信息数据信息的入录与查询，订单信息资金回笼等实际操作。

8、管理权限

Crm权限管理是根据人物角色的一种权限管理，根据RBAC完成根据人物角色的权限管理,根据不一样人物的账号登录该系统后展现系统不一样的实际操作功能，进而实现对不一样人物角色进行不一样实际操作功能。

客户关联管理方法系统CRM系统控制模块剖析与详细介绍就先介绍到这儿，请再次关注我，续篇可能产生CRM系统概念模型设计。