有哪些实用的企业数字化技术？

上一篇大家探讨了《数字化是啥？数据经济是什么？企业怎么看待？》，剖析了数字经济的、数字化和企业解决之道，得到许多意见反馈，感激小伙伴们的交流和提议，互联网技术最高的價值便是人类的头脑风暴游戏。这篇探讨企业数字化实际方位及可以用的数字化技术，期待大伙儿深入探讨，留言板留言必复。

数字化的浪潮盛行，许多企业老板听了一堆长尾词，反倒不清楚该怎么看待了。深陷到焦虑情绪迷茫中，好像玻璃瓶子里的蜜峰，前途光明却找不着出入口。

我觉得处理这个问题不会太难，最先是看清你自己，随后弄清楚新技术运用环境与取得成功假定，随后便是分辨技术收益尺寸（或产出率），决策自身企业分阶段推动，或是下注在一些新技术上，完成弯道超越。或是那一句话，竭尽全力，量力而为。

了解自己企业十分关键，许多权威专家讲产业链数字化，人工智能技术等都是有特殊目标，很有可能对于超大企业、超巨型企业；如果是中小型企业会计及机构承受力比较有限，急是没有用的，最好是挑选一两个点射提升。再等下一波技术的浪潮。因为网络效应，互联网技术企业发展周期时间短、赢家通吃，数字化企业也有较长周期和机遇，下边大家以中小型生产制造企业数字化为例子，来开展企业数字化剖析。

一、企业数字化

按中国统计局2017年规范, 年销量2000万到4个亿中间的企业为中小型企业。这一规范有点儿稍低，就仿佛这十年沒有一直搞量化宽松政策似的。大家一般将加工制造业年销量2亿到10个亿中间称作中小型企业，10个亿到20个亿以上称之为中大中型企业，象huawei那样年售卖近8000亿的巨型，大家称之为超巨型企业。

那样区划，企业很容易不懂装懂，主要是考虑到年度预算，数字化也是要烧个钱的，也不是一数就灵，企业运营每项项目投资都需要算投入产出比，企业家是在客观管理决策上做可控性探险。之前，有总裁培训班学生帮我埋怨，学了清华大学后企业做倒了。我便回复说，这也是只听专家教授不听老师得话，小企业学五百强方式去软套，自然非常容易出问题，你应该学这种企业的以前和发展转型方式。

企业成长阶段，也是创业人从商人、小企业主、生意人到企业家一路成长的全过程。做企业都想要做强做大，但一切找对方式，与其说每天担忧互联网大数据，比不上先关注下企业的小数据信息。

不一样企业在行业领域中承担了不一样的人物角色，顾客价值从原料采掘，关键部件生产加工到生产制造制成品，最终送到顾客手上，确立了不一样企业间的上中下游职责分工与紧密配合。在领域顾客价值中各过程的企业总数随市场竞争水平此消彼涨，就选择了领域毛利率的挪动。

与之相匹配的是企业顾客价值，便是顾客想要为此付钱，提升顾客价值的业务流程重要环节，也是企业基本上竞争能力所属，大家把企业的顾客价值逐一开启：数字化设计方案、生产制造数字化、管理方法数字化、营销推广数字化、渠道数字化、客户数字化等十大控制模块；每一个阶段都能够利用数字化技术改进，也是有许多的新技术可以为大家常用。

在其中，大家用深灰色的意味着企业本身必须熟练掌握的工作能力，淡黄色的意味着需外界协作或利用外界数字化技术，每项技术都是有其资金投入成本费、实行周期时间和预估产出率。企业的时间精力和资金比较有限，要选用合理的途径，这必须充分考虑客户满意度、竞争者和机构承受力，开展优先选择排列，产生企业数字化转型发展整体规划。

二、数字化技术

数字化并不是新理念，大家都知道，人类大脑的计算水平是有局限的，大部分人做2十位数的乘除法都是有艰难，繁杂些的作业和配合就造成了技术专业职位和管理方法经营层。而电子计算机在计算水平上远超人们，电子计算机用于帮助企业处理繁杂的运营管理问题，如生产制造下单、精密制造、统计员派送、会计资产这些；电子计算机计算必须数字化，数字化需要配套设施相对应手机软件和硬件配置，企业必须自主产品研发或购置相对应硬件软件来提高业务流程高效率。

以仓储管理为例子，很久以前，企业是自主序号制台卡，用手工制作台账管理方法；之后键入计算机统一数字化管理，上万种原材料，汇总和进出库全是极大的工作中。拥有条型码和扫码枪，原材料进销存管理才越来越简单多了，控制成本资产压占。如今，利用RFID技术、立体式仓储货架，无线网络、信息软件等技术集成化，库房向智能仓库、没有人仓发展趋势，巨大提高高效率控制成本。

这就是数字化过程的一个缩影。这种硬件软件信息管理系统确保结构的规模化和提高，将完成的工作经验、方式以步骤干固到系统中，沉积为运营数据信息，这就是信息化管理的全过程，信息化管理是数字化的其前身。

伴随着云计算技术和5G技术的发展趋势，诸多的第三方企业服务项目企业盛行，给予各领域各情景的数字化技术，颠覆式创新传统式企业，对比传统式软件购买和业务方式，企业的执行成本费下降到以前的五到十分之一，周期时间也减少许多。

近期我有好多个见解在其中之一，便是传统式企业根据云服务器手机软件的组成运用，可立即超越IT化环节，向特色化、智能化系统加快奋进，争得融入变化多端自然环境，持续自身演变。

这就是新技术产生的资源禀赋，正如中国式管理专家教授常说，数字化和现代化真真正正的不一样，取决于数字化并不是尤其在乎你的历史时间，也不是尤其在乎你有着哪些資源，数字化最重视的就是你今日如何转变。

大家总结了一下，通用性的数字化技术有三十多种，项目投资从几K到好几百W不一，大部分都能立即见效为企业降低成本、增加效率，也有许多没有在精英团队统计分析范畴内的云服务器，后面大家会持续填补。关心新技术运用，可以协助企业得到相对性的核心竞争力，这在总量市场竞争中至关重要，参照数字化技术一览表。

这种数字化技术中，大家觉得生产制造数字化很重要，但智能车间技术还待完善和健全，初期智能产品和系统软件价钱也十分价格昂贵，要不是为大客户代加工，可以考虑到让子弹飞一会，等完善的智能车间系统软件。

中小型、中型企业最必须特别关注的第一步是营销推广数字化，市场销售提高才可以确保企业資源持续，这也是打开数字化转型发展的第一重门的锁匙；商品数字化、联接型CRM、自媒体广告、信息流，这种技术的合理组成便是企业的新营销方式。

现阶段，来获得流量早已太贵了，根据第三方给予互联网大数据开展大数据营销，也是费效比较高的可行性方式，可是花费并不是一般企业承担得起的。相较来讲，根据联接型CRM提升客户满意存留、重复购买、推荐介绍，这一更加经济发展，从长久看来，也有利于客户数字化，用户区块链资产化。

次之是渠道数字化, 互联网技术让信息内容极其全透明。传统式渠道遭遇着数字化转型挑戰，以往商品逐层分销商逐层抬价，现阶段发展趋势是挎包化，也就是以加工厂立即到商家手上，不用通过代理商，沒有中间环节赚价差，经供应商将变化商品流通服务提供商，扣除一点货运物流费和销售服务费，也即F2b方式，伴随着产业链互连结合推动，未来C2B一定会变成流行方式。

因为权益博奕，代理商会排斥企业电商运营和渠道管理方法数字化，有一些强悍生产厂家会挑选舍弃传统式渠道，全力以赴扩展电子商务或大顾客渠道，原来渠道必定迅速衰老，这会让企业缺失许多可利用的資源。渠道自身还具备发展顾客，给予資源和代垫资产等作用。而依靠渠道数字化，中大中型生产商可以平静的开展渠道数字化转型，将奋发进取型代理商变换为大服务提供商，将代理商及终端设备变换为线下推广客户总流量通道，完成多赢局势。数字化技术与渠道转型紧密联系，转型途径如下所示：

1、数字化颠覆式创新：根据数字化颠覆式创新代理商及终端设备，得到总体适用运行数字化转型。 根据网络课程学习培训渠道小伙伴，根据网上为渠道引流。根据发布在线客服系统、服务机器人、移动智能终端更新改造等提高终端设备品牌形象和营运能力。

2、渠道转型&联接：根据数字化专用工具联接代理商、终端设备店面，完成经销商渠道管理方法数字化。根据自助下单，线上支付，外勤人员&访销管理方法等作用，精确把握市场销售动态性及竞争对手信息内容，即时调节运营策略及激励机制，推动代理商间融合，向大服务提供商变化。

3、客户区块链资产化：利用企业专享数字化专用工具联接顾客企业中的具体客户，维持即时的互动交流意见反馈，促进设备的重复购买、推荐介绍、网上宣传、三级分销等，将忠实客户转化为公司的区块链资产。

4、数据绿色生态顾客价值：根据终端设备数字化和客户关系维护系统软件，将C端顾客引进企业网上商城，完成关系市场销售，交叉销售，根据企业对顾客价值操控打造出企业小绿色生态。

渠道数字化，落实措施流程要依据企业具体情况，尽量将小伙伴们送到数字时代，把握线下推广总流量通道，提升企业的投资价值。客户区块链资产化指大家明确提出来的新理念，B2B顾客表层上是企业，但客户是实际职位上的人，客户在应用企业商品，她们对公司商品重复购买与推荐介绍拥有决策实际意义。

之前传统式企业没有办法了解到客户，不可以按时掌握客户对设备的意见和心态，做相对应改进，用户满意度立即危害顾客满意度。而相对性，生产商商品好，之前只有依靠人弟子的口碑营销，客户印证，领域取得成功速度比较慢，如今用二维码和客户通，客户可以同时接入到生产商互动，彼此之间还可以互动，客户权威专家就变成新的利益相关方，生产商经营得好，这将是主要的财产。

第三位的是管理方法数字化，移动办公平台、办公协同可以推动机构扁平化设计，降低机构等级。BI车内仪表盘可推动企业高效率管理决策，利用企业小数据信息系统化提高高效率。RPA数字化人力资本可以取代文员、助手、财务会计等一些重复的岗位，为企业降低成本费。而诸多的SaaS云服务器手机软件，可以协助企业各种阶段提高高效率。

传统式企业要觉醒为数字化企业，换血是在所难免的，机构核心竞争力要产生关键变化，务必要贯彻落实在实际单位、职位和员工行为规范上；现阶段经济发展不断下滑，内部结构塑造大多数赶不及解决销售市场；加工制造业盈利甚少，必须成本费产业结构调整下手，挤压发展趋势资产引进急缺优秀人才和专业技能，l融合目前精英团队数字化技能训练多管齐下，针对无法把握超级技能的职工，相知相惜比不上相见不如不见，调节百分比和经营规模是合理和文化的融合。从长期看来，转型有益于企业核心竞争力升级，维持基业常青， 企业管理方法数字化的核心是企业变革，大家将在后面专题研讨。

三、企业数字化转型发展与产业链数字化

合适生产制造企业引进的数字化技术许多，各领域也层出不穷全新的企业运用，首先把握数字化技术，有益于企业提高核心竞争力，降低成本、增加效率。企业加强情报信息搜集，开展技术评定剖析，利用数字化技术更改达到顾客价值的方法，推动数字化转型发展与创新商业模式。

流量红利逝去，存量时代来临，给不了顾客与众不同使用价值，便会被取代。由传统式企业转型发展为数字型企业，必须不断开展数字化技术引进变换，紧紧围绕顾客互动与业务流程结合自主创新，完成快速迭代、敏捷开发、高效率交货、按需交付，产生企业新的市场竞争力，造就新的特有使用价值，解决加工制造业价格战火爆；沒有互动和结合，数字化没法展示出能量。

分辨本企业应引进什么技术？依次顺序和资金投入关键怎样？如何维持职工适用？如何把技术变换为经济效益？怎样不断引进稳步增长？从什么技术逐渐，获得什么成效完毕这一环节，进到下一阶段？这种问题充分考虑，就需要对企业数字化转型发展开展总体综合和整体规划，企业数字化转型发展時间和幅度不但在于企业本身，也在于产业链数字化过程。

互联网技术已经弄平加工制造业传统式的棘轮效应，在产业链互联网时期，这类传统式的分工合作和分配利润关联，将伴随着数据改革产生重点转变，龙头企业企业可以利用互联网技术、数字化技术连通上中下游，由链接网，跨行转账融合，产生与BAT媲美的领域网络平台。这篇仅限于篇数，不深层次探讨，可参照《产业互联时代红利》）。

产业链数字化是传统行业与数字化技术的融合，根据互联网技术技术针对传统产业开展联接与重新组合。一般由龙头企业和跨界营销科技公司核心，利用互联网大数据、云计算技术、人工智能技术、区块链技术、数字孪生、虚拟现实技术、智能机器人等新技术，对全产业链上中下游的全因素数字化更新改造，产生新的B2B商业运营模式和绿色生态服务平台。

关心本龙头企业和新潮的动态性，产业链方式更新，有利于企业提前布局、站位，踩对节奏，获得产业链潜能，趁机借势。这类新技术与商业运营模式融合自主创新，极很有可能会产生较大的暴发力。

2022年，是我国自动驾驶矿用车商业年间，自动驾驶矿用车早已取代老湿机日夜不断经营了。算上矿山运送和矿用车前后左右端改造，这一新兴经济体的范围可达6000亿人民币。

复星创办人梁信军预测分析，人工智能技术将在未来2-3年挑戰绝大多数领域的技术堡垒，对生产效率造成危害； 3-5年之后，区块链技术将要刷新领域绿色生态、企业供应链管理优点，更改企业和时代的生产要素；5-10年之后，世界经济提高推动模块、市场的需求增长极产生的更改。

华为公司预测分析2025年企业运用云化率将达 85%，AI利用率达 86%，数据信息利用率将猛增至 80%，每一年 1800 亿 TB 新增加数据信息将持续不断地造就智能化和使用价值。

互联网大数据、云计算技术、人工智能技术、区块链技术、数字孪生技术的浪潮累加，产生滔天巨浪，势如破竹，将冲毁老旧的的一切。是全方位相拥数字化洗心革面，或是强优点补齐短板？不但要思索转型发展迫切性，还需要分辨本企业承受力，转型发展提前准备度，转型发展实体模型与方式，大家将在下一篇《数字化转型发展，或是创新商业模式？》探讨，敬请关注。