CRM管理系统平台（青耕软件）

安徽省青耕信息科技有限责任公司历经四个月产品研发的企业货品供应链管理系统，包括了企业核心，企业数据信息，企业服务项目，CRM，SRM，WMS，MES，TMS，RTS，BI等运用模块，包含了客户管理系统作用，企业OA功能，仓储物流管理作用，货物物流检验作用与即时的数据统计分析。今日带各位一起来看看CRM系统，也就是大家常常说的客户管理系统。

什么叫CRM？

CRM全名：Customer Relationship Management，又叫客户管理管理。客户关联管理就是指企业为增强核心竞争优势，运用对应的网络技术和大数据技术融洽企业与客户间在市场销售、营销推广和业务上的互动，进而提高其管理方法，向客户给予自主创新式的多样化的客户互动和服務的全过程。其总体目标是吸引住新客户、保存老客户及其将已经有客户变为忠诚客户，提升销售市场。

管理系统中具体涵盖了：网络营销，客户管理，市场销售管理，新项目管理，订单信息管理，库存量管理，售后维修服务，合同书管理，预警信息管理，运营管理决策等几个作用。

网络营销模块中，可以对活动营销开展管理。也一起可以对客户可以开展备案，纪录客户的拜会日志，随时随地查询客户的信息信息内容。

营销推广管理中分成目标计划，漏斗模型，创业商机管理，花费管理和资金回笼管理。企业工作人员对于日常市场销售中多见的问题与工作规划均可以在系统中开展纪录，对于市场销售中会产生的花销和资金回笼问题，青耕软件研发的这套系统也提供了相对的解决方法。

在新项目管理与订单信息管理中，企业工作员可以应用这套系统对于公司的工程和订单信息开展纪录，便捷查看，纪录时的表单项工程，均可以在服务平台上开展变更，因而这套系统的适用范围十分强劲。

当企业与他人签署合同以后，可以在该网站上对合同书开展实际操作，包含了建立新的合同书，对老合同开展保护与查询，当后台管理以管理员的人物角色登录时，可以对企业工作员提交的新合同书进行审核，最终将企业所有的合同信息开展存档汇总。合同书模块的建立，将本来繁杂的线下推广协作步骤搬至网上开展，省掉了许多流程与步骤，加速企业中间创建合作关系。

服务平台还为企业建立了库存量管理模块，包括了立即库存量，生产商库存量，在途查看。使企业产品的库存管理流程与库存量情况一目了然。与此同时库存管理流程关系本系统的别的大的作用模块，几方互连，组成一个完全的库存量供应链管理系统。

此外，在CRM系统中还包括了预警信息管理，运营管理决策等辅助功能，为了更好地相互配合企业工作员更为方便快捷的管理客户系统。CRM客户管理系统仅仅全部服务平台在其中的一个模块，可是这其中的一部分作用与之后的WMS，SRM等拥有较强的关系，她们一同建立了全部企业货品供应链管理系统。