悟空CRM：CRM的对房产行业作用机制

房产投资在中国项目投资行动中占有主要影响力，房地产业的投入和盈利都非常高，发展趋势周期时间也相应较长，售前服务在所有工作流程中起关键性的功效。

房地产领域归属于一个特别常见的超大金额交易方式，关键核心项目在房地产售前服务：房产中介所需把握专业知识更具有专业性，很有可能绝大多数人针对房地产这一行业并不了解，这就致使了购房时客户一定会深思熟虑、准备工作。而此刻房产中介的领域专业知识的专业性、亲自领着客户看房子的服务项目，就会立即危害到房屋交易的結果。

房地产领域关键在经营客户这方面存有了下面问题：

1、房产中介对自已所具有的房屋信息掌握得不是很丰富多彩，沒有给客户立即强烈推荐最合适的楼盘。成功交易后，客户的现实感受与预估区别也许会非常大，因此就会对中介打上“黑心中介公司”的标识。

2、房产中介对房产知识包含征收率及其首付款额度等也没有搞好一个完全的掌握，造成客户在申请办理买房全过程中出現了多种问题，减少了客户的信任感，提升了与客户沟通交流的压力，并有可能丧失这一客户。

处理以上问题的计划方案：

1、为了更好地吸引客户、促使客户选购房地产，要从客户逐渐看房子到后边明确搬入有着一系列以客户为核心的工作管理步骤。 早期会依据客户每一个人不一样的个性特性，系统软件会给客户强烈推荐最合适的楼盘，一旦客户联络房产中介，中介公司会积极地跟进客户并带看，根据本身技术专业的房产知识，推动客户签单。

2、客户取得成功买房后房产中介会根据CRM系统软件内客户信息内容纪录开展客户电话回访，立即地意见反馈客户所碰到的问题，极大地提高了客户的满意率。

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